Skype vê concorrência crescer cada vez mais

O gerente de Desenvolvimento de Negócios da Skype para a América Latina, Carlos Pires, em entrevista por e-mail, atribui o sucesso do serviço no Brasil à venda de computadores e ao preço elevado das tarifas das operadoras fixas. Para o executivo, no entanto, ele nunca vai substituir a telefonia convencional.

Economia - Mirelle de França e Luciana Rodrigues
Jornal O Globo - 12/06/2007

Quando o Skype chegou ao Brasil?
CARLOS PIRES: Sendo a Skype uma empresa de comunicação via internet, desde a sua fundação, em 2003, qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo está apta a baixar o software a partir do site Skype.com e usar os serviços que oferecemos.

Qual é a participação do Brasil na operação da Skype em todo o mundo?
PIRES: Em número de usuários, o Brasil está entre os cinco principais mercados da Skype no mundo.

Por que o serviço de Voip (sigla para transmissão de voz pela rede mundial de computadores) faz tanto sucesso no mundo e, especificamente, no Brasil?
PIRES: As tarifas da telefonia ainda são caras e as chamadas via Skype são gratuitas (de computador para computador) ou bem baratas. Ou seja, é algo que reúne eficiência, comodidade e uma excelente relação entre custo e benefício.

No futuro, o Voip poderá substituir completamente as chamadas tradicionais?
PIRES: Fixos e móveis continuarão a existir por muito tempo. Algumas das maiores empresas do mundo estão usando Skype, mas não abandonam os telefones tradicionais. É o mesmo que ocorreu com os celulares: a adoção de móveis não acabou com os fixos.

O fato de o Brasil ter registrado um aumento na venda de computadores pode ter contribuído para o sucesso do Skype?
PIRES: É um dos fatores, ao lado do crescimento dos usuários de banda larga, do barateamento desses serviços, da qualidade crescente do nosso software e das tarifas ainda altas da telefonia tradicional.

Como é a concorrência no Brasil?
PIRES: Nossa empresa é líder no Brasil e no mundo. Quanto à concorrência, ela existe e deve crescer cada vez mais. Isso é ótimo: quem mais se beneficia é o usuário final.

Quem usa mais Skype no Brasil? Empresas ou pessoas físicas?
PIRES: Não divulgamos números locais, mas globalmente estimamos que cerca de 30% dos nossos usuários usam o software Skype por motivos profissionais. No último trimestre de 2006, conquistamos cerca de 35 milhões de novos usuários no mundo, totalizando 171 milhões, o que representa um crescimento de 129% em comparação a 2005. O software está disponível em 28 idiomas e é utilizado em quase todos os países. Do total de ligações globais de longa distância, 4,4% acontecem via Skype.

Qual será a evolução desse mercado? Que novos produtos e serviços podem surgir?
PIRES: Hoje, estamos explorando apenas algumas possibilidades da internet, há muito para acontecer. Atualmente, a maioria das pessoas usa o Skype nos seus computadores. Nos próximos anos, mais e mais pessoas usarão o Skype em dispositivos móveis, como celulares e telefones Wi-fi.